Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelayanan kefarmasian di Apotek Graha Persada Medika Kecamatan Sindangkasih Kabupaten Ciamis. Fokus utama adalah mengukur kepuasan pasien terhadap pelayanan farmasi baik untuk pasien resep maupun non resep, serta menganalisisnya berdasarkan lima dimensi pelayanan: sarana fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Penelitian menggunakan metode deskriptif analitik dengan instrumen berupa kuesioner. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan apotek yang melakukan pembelian, dengan teknik purposive sampling untuk memilih responden yang memenuhi kriteria inklusi. Total responden yang dianalisis sebanyak 94 orang. Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pasien di apotek berdasarkan lima dimensi pelayanan. Hasil menunjukkan bahwa pada dimensi Sarana Fisik, kepuasan tercatat sebesar 83,4% untuk pasien resep dan 88,3% untuk pasien non resep, dengan harapan masing-masing 83,8% dan 88,9%. Dimensi Kehandalan mencapai 84% (pasien resep) dan 89,4% (pasien non resep), dengan harapan 84% dan 89,9%. Pada dimensi Daya Tanggap, skor kepuasan adalah 84% untuk pasien resep dan 89,5% untuk pasien non resep, dengan harapan 84,1% dan 89,4%. Dimensi Jaminan menunjukkan kepuasan 84% (pasien resep) dan 89,5% (pasien non resep), dengan harapan masing-masing 84% dan 90,1%. Terakhir, pada dimensi Empati, kepuasan tercatat sebesar 84% untuk pasien resep dan 89,4% untuk pasien non resep, dengan harapan 84% dan 89,5%. Skor rata-rata kepuasan resep keseluruhan mencapai 83,88% dan harapan 83,98% menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi dan skor rata-rata kepuasan non resep 89,2% dan harapan 89,6%. Pelayanan kefarmasian di Apotek Graha Persada Medika dinilai sangat memuaskan oleh pasien, dengan skor rata-rata di atas 80% pada semua dimensi pelayanan. Ketidakadaan perbedaan signifikan antara harapan dan kepuasan pasien menunjukkan keselarasan antara layanan yang diberikan dan ekspektasi pasien. Temuan ini mendukung pengembangan berkelanjutan kualitas pelayanan apotek.