RAHMAN, ARFANI (2024) HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD KABUPATEN CIAMIS TAHUN 2024. Bachelor's Degree thesis, STIKes Muhammadiyah Ciamis.
1. Cover.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (162kB)
2. Persetujuan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (294kB)
3. Pengesahan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (346kB)
5. INTISARI dan ABSTRACT.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (407kB)
13. Bab I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (303kB)
14. Bab II.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (304kB)
15. Bab III.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (358kB)
16. Bab IV.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.
Download (354kB)
17. Bab V.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (206kB)
18. Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (173kB)
Abstract
Mutu pelayanan kesehatan telah menjadi fokus utama dalam meningkatkan kepuasan pasien dan hasil klinis. Dalam konteks ini, persepsi pasien terhadap mutu pelayanan keperawatan memiliki peran krusial yang dapat mempengaruhi kepuasan mereka terhadap layanan yang diterima. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kecerdasan emosional perawat dengan mutu pelayanan keperawatan di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Ciamis tahun 2024. Metode: penelitian yang digunakan adalah analitik kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional, melibatkan 34 perawat rawat inap di RSUD Kabupaten Ciamis. Sampel diambil menggunakan Proportional Random Sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan lembar kuesioner dan lembar observasi. Nilai sebesar 0,887 untuk kecerdasan emosional dan 0,836 untuk mutu pelayanan keperawatan menunjukkan indeks validitas isi dari 20 butir soal dalam instrumen yang baik. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2024. Hasil: Hasil Berdasarkan uji statistik chi-square, dinyatakan p-value 0,003 yang menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional perawat dengan mutu pelayanan keperawatan di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Ciamis. Kesimpulan: Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya memperhatikan kecerdasan emosional perawat dalam meningkatkan mutu pelayanan keperawatan, serta perlunya integrasi aspek kecerdasan emosional dalam pendidikan dan manajemen keperawatan.
| Item Type: | Thesis (Bachelor's Degree) |
|---|---|
| Additional Information: | SKRIPSI |
| Uncontrolled Keywords: | Kecerdasan emosional, Mutu Pelayanan, Perawat, Keperawatan |
| Subjects: | R Medicine > RT Nursing |
| Divisions: | Program Studi > S-1 Keperawatan |
| Depositing User: | UPT Perpustakaan STIKes Muhammadiyah Ciamis 2 |
| Date Deposited: | 19 Sep 2025 02:55 |
| Last Modified: | 19 Sep 2025 02:55 |
| URI: | https://repository.stikesmucis.ac.id/id/eprint/785 |
