HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD KABUPATEN CIAMIS TAHUN 2024

RAHMAN, ARFANI (2024) HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD KABUPATEN CIAMIS TAHUN 2024. Bachelor's Degree thesis, STIKes Muhammadiyah Ciamis.

[thumbnail of 1. Cover.pdf] Text
1. Cover.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (162kB)
[thumbnail of 2. Persetujuan.pdf] Text
2. Persetujuan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (294kB)
[thumbnail of 3. Pengesahan.pdf] Text
3. Pengesahan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (346kB)
[thumbnail of 5. INTISARI dan ABSTRACT.pdf] Text
5. INTISARI dan ABSTRACT.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (407kB)
[thumbnail of 13. Bab I.pdf] Text
13. Bab I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (303kB)
[thumbnail of 14. Bab II.pdf] Text
14. Bab II.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (304kB)
[thumbnail of 15. Bab III.pdf] Text
15. Bab III.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (358kB)
[thumbnail of 16. Bab IV.pdf] Text
16. Bab IV.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (354kB)
[thumbnail of 17. Bab V.pdf] Text
17. Bab V.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (206kB)
[thumbnail of 18. Daftar Pustaka.pdf] Text
18. Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution.

Download (173kB)

Abstract

Mutu pelayanan kesehatan telah menjadi fokus utama dalam meningkatkan kepuasan pasien dan hasil klinis. Dalam konteks ini, persepsi pasien terhadap mutu pelayanan keperawatan memiliki peran krusial yang dapat mempengaruhi kepuasan mereka terhadap layanan yang diterima. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kecerdasan emosional perawat dengan mutu pelayanan keperawatan di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Ciamis tahun 2024. Metode: penelitian yang digunakan adalah analitik kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional, melibatkan 34 perawat rawat inap di RSUD Kabupaten Ciamis. Sampel diambil menggunakan Proportional Random Sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan lembar kuesioner dan lembar observasi. Nilai sebesar 0,887 untuk kecerdasan emosional dan 0,836 untuk mutu pelayanan keperawatan menunjukkan indeks validitas isi dari 20 butir soal dalam instrumen yang baik. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2024. Hasil: Hasil Berdasarkan uji statistik chi-square, dinyatakan p-value 0,003 yang menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional perawat dengan mutu pelayanan keperawatan di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Ciamis. Kesimpulan: Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya memperhatikan kecerdasan emosional perawat dalam meningkatkan mutu pelayanan keperawatan, serta perlunya integrasi aspek kecerdasan emosional dalam pendidikan dan manajemen keperawatan.

Item Type: Thesis (Bachelor's Degree)
Additional Information: SKRIPSI
Uncontrolled Keywords: Kecerdasan emosional, Mutu Pelayanan, Perawat, Keperawatan
Subjects: R Medicine > RT Nursing
Divisions: Program Studi > S-1 Keperawatan
Depositing User: UPT Perpustakaan STIKes Muhammadiyah Ciamis 2
Date Deposited: 19 Sep 2025 02:55
Last Modified: 19 Sep 2025 02:55
URI: https://repository.stikesmucis.ac.id/id/eprint/785

Actions (login required)

View Item
View Item